تدرك Jeton أن العميل هو الملك ، ولهذا السبب فإن منصاتها سهلة الاستخدام. عملية التسجيل واضحة ومباشرة ، وكذلك التنقل. يوجد أيضًا قسم مفصل للأسئلة الشائعة يحتوي على الأسئلة والأجوبة الأكثر شيوعًا.
تعرف على ما يطلبه عملاء Jeton والإجابات. إلى جانب قابلية استخدام Jeton ، تقدم الشركة دعم العملاء عبر عدة قنوات.
الأول هو الدردشة الحية ، المتاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. هذه ميزة رائعة تقدم للمستخدمين المساعدة بطريقتين. أولاً ، هناك ذكاء اصطناعي يمنح المستخدمين اقتراحات بناءً على ما يريدون. إذا لم تكن أي من الخيارات كافية ، فهناك وكلاء دردشة مباشرة مستعدون دائمًا لمساعدة المستخدمين. يجب على المستخدمين تسجيل الدخول للحصول على مساعدة من وكيل الدردشة الحية.
خيار آخر واسع الحيلة هو البريد الإلكتروني. يمكن للمستخدمين الاتصال بفريق Jeton Wallet عبر البريد الإلكتروني. المشكلة الوحيدة هي أن ردود الفعل ليست فورية. يستغرق الأمر بضع ساعات للحصول على رد.
بالإضافة إلى قنوات دعم العملاء المذكورة أعلاه ، يمكن لمستخدمي Jeton البقاء على اتصال مع العلامة التجارية عبر قنوات التواصل الاجتماعي ومدونة Jeton الرسمية.