تحسين المدفوعات الفورية: الأساليب النقدية مقابل الأساليب الرقمية في صناعة الألعاب

بينما يبحث عشاق الألعاب عن متعة الوصول السريع إلى مكافآتهم، يسلط استطلاع حديث أجرته شركة PYMNTS Intelligence الضوء على هذا المشهد المتطور.

نقدًا: طريقة الدفع الفوري المفضلة

تكشف دراسة "Generation Instant: Gamers and Winnings"، وهي عبارة عن تعاون بين PYMNTS Intelligence وIngo Money، أن النقد هو الشكل الأكثر شيوعًا للدفع الفوري لمدفوعات الألعاب. في الواقع، يتم استخدام النقد أكثر من ضعف استخدام طرق الدفع الفوري الرقمية للألعاب أو المقامرة أو مدفوعات اليانصيب. ومن بين المشاركين الذين حصلوا على مدفوعات المكاسب، ذكر 44% أن النقد هو وسيلة الدفع المفضلة لديهم، في حين فضل 18% فقط المدفوعات الرقمية الفورية.

الطلب المتزايد على المدفوعات الرقمية الفورية

على الرغم من هيمنة النقد، هناك طلب متزايد على طرق الدفع الفوري الرقمية في صناعة الألعاب. ومع ذلك، فإن شركات الألعاب لا تستفيد بشكل كامل من طلب المستهلكين هذا، مما يؤدي إلى تفويت فرصة تحقيق الدخل من المدفوعات الفورية. وفي حين أعرب أكثر من ثلاثة أرباع المستهلكين عن رغبتهم في الحصول على دفعات فورية، فقد عُرض هذا الخيار على أقل من النصف. بالإضافة إلى ذلك، تم منح 49% فقط من المستهلكين الذين حصلوا على مدفوعات أرباح خيار تلقيها عبر المدفوعات الفورية، على الرغم من أن 76% من أولئك الذين لم يقدموا مدفوعات فورية كانوا سيختارون هذا الخيار إذا كان متاحًا.

تلبية الطلب على الدفعات الفورية

لتلبية الطلب المتزايد على المدفوعات الفورية، بدأت بعض شركات الألعاب في تقديم هذا الخيار. على سبيل المثال، عقدت شركة Caesars Sportsbook شراكة مع Ingo Money لتمكين الدفع الفوري للبطاقة داخل تطبيقها. يتيح هذا التعاون للعملاء الحصول على مكاسبهم في الوقت الفعلي تقريبًا، مما يعزز رضا العملاء وولائهم بشكل كبير.

الوصول السريع والراحة

ويسلط الاستطلاع الضوء على أهمية الوصول السريع إلى الأموال والراحة للمستهلكين. ومن بين أولئك الذين يفضلون الدفع الفوري، يقدر 70% الوصول السريع إلى أرباحهم، في حين يجد 66% منهم أن الدفع الفوري مناسب بشكل خاص.

رضا العملاء عن المدفوعات الفورية

ومن المثير للاهتمام أن المستهلكين الذين يتلقون مدفوعات عبر الطرق الرقمية وغير الفورية كانوا أكثر رضا بشكل عام من أولئك الذين يتلقون مدفوعات عبر الطرق الرقمية الفورية. أعرب 87% من المستهلكين الذين يتلقون مدفوعات نقدية عن رضاهم العالي، يليهم 75% من المستهلكين الذين يتلقون مدفوعات رقمية غير فورية.

اغتنام الفرصة

في حين يظل النقد هو طريقة الدفع الفوري المفضلة للألعاب أو المقامرة أو مدفوعات اليانصيب، إلا أن هناك طلبًا متزايدًا على طرق الدفع الفوري الرقمية. لدى شركات الألعاب الفرصة لتلبية هذا الطلب وزيادة رضا العملاء من خلال تقديم دفعات فورية كخدمة مجانية لعملائها الأكثر ولاءً. ومن خلال الاستفادة من هذا الاتجاه، يمكن لشركات الألعاب تحسين تجربة الألعاب الشاملة والبقاء في المقدمة في هذا المشهد المتطور.